公司简介

天津人合电商，即天津人合教育科技有限公司所属电商及互联网行业职业教育培训中心，专注于互联网相关产业及周边行业。公司总部位于天津市，坐落于国际商务区，毗邻天津火车站，天津人合以市场就业为基础、大数据为引擎、实战教学为后盾的电商运营教育企业。

业务方向：

1）电商代运营

人合电商服务于传统企业转型，解决企业电商运营问题，为企业提供电商代运营，短视频直播运营等。

2）跨境电商运营

服务于全球卖家，解决工厂出海问题，为工厂提供全方位、全链路跨境电商运营问题。

3）全渠道电商就业培训

为梦想从事电商行业的待就业人员、应届大学生、退伍军人等，提供全渠道电商就业服务。

涉及淘宝、天猫、京东、拼多多等内贸电商平台。

4）短视频直播培训、直播带货

包含抖音，快手、头条等其他短视频内容培训，涉及视频剪辑、平台操作、文案策划、脚本处理、直播带货等课程。

直播带货：为电商企业、工厂等提供专业优质直播带货服务。

5）shopee跨境电商培训

包含开店、上架、跨境规则、店铺定位、产品定价、产品优化、seo引流、付费推广、后台操作、店铺运营规划等。

为企业输送高质量优质电商运营人才

完美闭环教学培训课程打造时代精英人才

全网运营

拼多多
拼多多平台新店开业没总流量没访问量该怎么办？今日大家就来学习培训一下如何解决这一难点！一、文案编辑 1.明确主打：针对本人做的店面，多爆品方式显著不是切合实际的，即便是大型企业都实际操作不到，由于拼多多平台不太可能把太多的总流量给一个店面，那般别的店家没法活的，因此提议大伙儿，挑选一个商品去作主推，随后做总流量的的情况下带上别的样式，或是有时候做一下别的样式的总流量
淘宝
一家淘宝店铺要想经营的好的话，一个好的淘宝运营也是很重要的。现在的淘宝卖家们，都意识到了店铺搜索排名的重要性，也采取了很多措施，花费了很多功夫在排名优化上，这也是淘宝运营需要具备的能力。相信大家在淘宝运营过程中,都需要通过查看各项数据指标来调整自己的运营方向！

1、产出数据

产出数据具体包含了点击率、转化率、客单价三项指标。我们可以根据公式：销售额=流量*转化率*客单价来判断具体的数据情况。产出能力实际上指的就是在某一个位置上的销售额。对于淘宝平台来说，每一个位置都非常重要，无论是免费还是付费的，利用好这个位置才是关键。淘宝平台提供的每个位置都是给商家的展示机会，我们要学会抓住机会，提升转换率。

2、上新数据

淘宝店铺每隔一段时间都应该上新一次，让电铺保持竞争力和吸引力。淘宝平台方也是很喜欢新店和新品的，因为这是淘宝增加人气的主要方式。因此我们要在考虑到自己的资源、时间、精力和季节性等因素下，尽可能地抓住几乎规划好上新宝贝和方案，按时上新。时间和周期能保持固定是最好的，也便于培养用户习惯。

3、个性化搜索数据

淘宝一直都有自己得到搜索框，供用户快速地找到自己想要购买的商品。这种千人千面的方式，也是为了更高效地进行资源匹配，帮助卖家和买家节约时间和精力。因此，我们在这一点上，也要做好店铺定位，定位越精准越明确，相应获得的流量也就更多并且精准。标签足够明确，能够吸引到更多优质的目标人群，从而提升转化率。

以上三个方面的数据，都是容易被我们忽视的。只要根据相应的规定，规范操作，店铺的销量一定不会差
天猫
第一，主动跟随市场，不受库存限制。

我们都知道，物品批发的数量越多，价格越优惠，可是，许多店家并不能很好预估每件商品的批发数量，如果售卖的商品种类又多，就很容易导致库存堆积，就算是大型电商公司，库存也会受到限制。

不同的是，无货源网店摆脱了库存的限制，主动跟随市场的脚步，市场上什么商品受欢迎，性价比高的，店主就选择什么，没有了库存的困扰。

当然，如果店主不满意售卖商品的销量，也可以直接删除商品，重新选择和上架新的商品。

第二，运营不用操心，新手容易上手。

无货源网店有专业的运营人员替我们做，除了客服、拍单这一环节，店主不需要美工、运营、推广、囤货，一人就能轻松管理店铺，作为新手也很容易学会，适合会使用电脑和手机，有空余时间或可全职的人群。

第三，无囤货，零风险。

无货源网店的运营模式是先有顾客，再有订单，店家再在货源平台帮顾客购买商品；如果顾客需要退货，店家也将在货源平台退货，网店是不会囤有任何商品的。可以说，这种模式没有囤货，风险为零，店家的经济效益没有受到损害。

做了无货源网店群这个项目后，便不再像以前做普通服装网店一样被动，尤其是不用自己管理店铺运营，自己也腾出不少时间和充足的资金来支撑我去做自己喜欢的事情。

京东
01

产品定位

针对店铺产品进行分析定位，主推款、辅推款、利润款。分析行业成交客户情况定出店铺的主推款，流量款等用途人群进行精准定位。

02

页面设计

作为一个新店，自营、品牌店的页面风格都是走比较简洁且商务风的，而我们可以做出差异化，在符合人群的风格基础上多加一些其他的元素，让我们的主图在众多产品中脱颖而出，更好的展示自己的产品。

2.行业活动

（1）行业活动的日常提报，行业活动在店铺后台能清楚的看到日期及利益点。

（2）小二活动群发放的活动，对于这部分活动，作为一个新店没有进入KA商家群的时候，品类秒杀、闪购、plus等活动坑位是比较少的，要时刻关注商家群的动态，及时回应活动通知。

在店铺销量提升较快的情况联系类目京东运营，拿到一些坑位资源并积极表现，在坑产较好的情况下，下次的活动资源京东运营自然会再次给到我们。

对于所有产品，我们可以参考访问量、访客数、跳失率和平均停留时间等指标。

04

商品测试

对于测试的商品，我们可以参考下面这些：

1. 点击率

点击率当然越高越高，主要体现了顾客对我们产品的感兴趣程度。

2. 转化率

这表现了顾客对我们的接受度，转化率越高，说明我们的产品更符合用户的购买需求。

3. 好评率

这反映了顾客对于我们产品的认可程度，通常详情页和实物相差不大，而且性价比高的产品更利于运营获得较高的评价。

4. 关注量

反映了产品的潜在用户群和成长潜力，通过页面优化和推广，可能会转化为购买
虾皮
一、选品

七分选品三分运营，无论做哪个平台，选品都是非常重要的。

那新店前期该如何选品？

选品的话一般都是通过跨境货源网站选择商品，时效性比较有保障，还可以根据shopee官方周报选品。shopee每周都会有一个热销周报，卖家可以根据周报进行选品，这是一个不错的选择，shopee还有一个闪购的版块，这个版块里面商品基本上都热销产品，作为新手卖家可以选择这个版块的商品。

还可以采用前期铺货，后期根据商品表现情况调整重点类目。等有一定的数据支撑后，考虑做精细化运营。后期注重单品运营，可以打造爆款热卖，精细化运营上新，这样才能够挑选出精品。

同时在选择产品的时候也需要经过筛选，筛选一些高质量的服务商。选择商品的时候尽量采集距离shopee仓库较近的地方，因为这样发货时间会比较及时，同时商品不会变成预售状态，做shopee发货速度也是比较重要的，所以一定要注意发货时间。

二、商品设置

1、标题
采用品牌+核心词+属性词+流量词+修饰词的方式。

2、图片
shopee商品图片是九张图，第一张最重要，直接影响产品的转化。

3、描述详情
可以选择别人已经写好的详情进行套用，但是商品属性一定要写好。
描述的要点：店铺介绍、产品信息、产品卖点，注意事项等。
内容安排：站在客户的角度、理解客户的需求，解决痛点疑问点。
part1：店铺介绍、品牌介绍、重要活动信息
part2：产品信息及重要卖点
part3：SKU描述、如颜色、尺寸、型号对应的sku选项
part4：产品使用和购买注意点，售后等信息。
格式：建议采用多行短句，注意排版美观。
其他：加上表情或分割线等符合更便于阅读。

注意事项：各品类的产品描述设计和突出重点会各有不同。

4、定价
在定价前，一定要先做一下市场调研，做电商和做实体产业是一样的道理，价格是占绝大的一部分，有价格上面的优势才能有更高的转化，卖家可多参与平台活动，如免运活动，为买家提供更多实惠。

一定要根据一个合理的价格计算公式进行计算，不能比同行低也不能太高，把店铺布局做好，店铺装修等。

三、日常运营

1、置顶
理解置顶三个原则，shopee的置顶并不是你想什么置顶都可以的，最好是根据不同的站点上新时间进行置顶。虾皮对新品的权重很大，同时在加上频繁置顶，这样出单会很快。对于稳定出单的热卖品是不建议置顶的，因为会影响产品的标题和搜索，这些一定要注意。

2、每日上新
shopee对新店有一定的流量扶持，所以对于卖家而言一定要保持好上新，前期是非常的重要，等你的店铺上到300个产品以后，这个时候就可以通过shopee的卖家中心看下产品的数据，如果看到没有任何流量的产品，可以选择性的进行删除和优化，同时多留意流量比较好的产品进行精细化优化，主要就是标题，图片，描述。

定时定量的持续更新上新
每个站点的下单时间都是不同的，这个时间段一定要注意，其次就是每天上新20个产品左右就可以了，这个时候就要做好选品了，贵在坚持。其实每次上新，平台就会把这些刚上新的产品放在此类目的前几名，这样对产品来说，虽然曝光时间较短，但还是能够带来一定的转化。

3、上架时间
上架时间非常重要，因为shopee对于每个站点都是有自己的流量时间，规划化好时间进行上传，有利于和其他产品竞争，如果随意的上架产品，这样会导致不仅我们在和别人竞争，同时也是在和我们自己的产品竞争。

台湾：上传时间是晚上八点到晚上12点。
马来西亚下单人数最多时间在下午两点到下午4点。

4、粉丝交流
shopee是社交电商。积极的同店铺粉丝进行交流，良好的服务态度完全是可以提高转化率的，不定期的设置店铺优惠，可以为了回馈新老客户，在线上做一些专门优惠于老客户的活动，价格可以设置的比原来低一点，一是增加了老客户的回购，二又极大的增加了客户的黏性。
新媒体
当前所指的新媒体，是与社交媒介更为贴切的媒介形式，如微信、微博、论坛、SNS等等，更多的表现为自媒体，它们具有以下传播特点：

1、传播方式双向化

传统媒体信息传播的方式是单向的、线性的、不可选择的。表现为特定的时间内由信息的发布者向受众发布信息，受众被动接受信息，缺少信息的反馈。这种静态的传播使得信息流畅性弱，传播效果不佳。而新媒体传播方式是双向的，每个受众既是信息的接受者，同样也是信息的传播者，进而互动性强，传播效果明显。

2、接收方式从固定到移动

无线移动技术的发展使得新媒体具备移动性的特点，通过移动互联网技术，使得用手机浏览网页、看电视等等实现动态化，不仅仅局限于固定场所。

3、传播行为更加个性化

微博、微信、博客、播客等新的传播方式使得每一个人都成为信息的发布者，个性的表达自己的观点，传播自己关注的信息。传播内容与传播形式等完全是我的地盘我做主。个性化的传播方式一方面让众人体会着发布信息，影响他人的快感。

4、传播速度实时化

相对于传统传播媒介的传播方式，新媒体的传播借助互联网技术，信息传播变得更加迅速，实时接收信息，实时做出相应反馈已不再困难。

5、传播内容多元化

从传统媒介到新媒体，最大的变化同时体现在传播内容的多元化和融合化，传统纸质媒体通过平面展示文字信息、图片信息，而如今，借助新媒体形式，同时传播带有文字、图片、声音等等于一身的信息已成为可能，提高了信息量，提升了信息广度。

6、便于企业宣传

以往的企业宣传仅仅是录制企业宣传片或宣传页上传到官网，不利于小型企业的发展。而在新媒体的平台协助下小企业也可以简单便捷实现公司自我宣传的目的。

短视频
一．认识短视频运营

我们目前指的短视频是用极其短暂的时间完成一个可以传播的视频内容，以视频形式传播的内容。比如我们现在在抖音上可以发布15秒乃至1分钟的短视频。现在的短视频基本分为UGC 和PGC两种模式，UGC主要是视频平台用户产生的内容，PGC则是专业的视频团队生产的视频内容。

了解了什么是短视频，我们来认识下短视频运营。

短视频运营作为新兴出现的职业，它属于新媒体运营或者互联网运营体系下的分支，即利用抖音、微视、火山、快手等短视频平台进行产品宣传、推广、企业营销的一系列活动。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的视频内容，向客户广泛或者精准推送消息，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。

二、短视频运营的工作内容

总体上看，短视频运营的工作主要包括4方面，内容策划、用户运营、渠道推广及数据分析。具体来说，内容策划就是规划短视频内容，准备选题及拍摄制作等相关工作，也是短视频运营人员的工作重心所在，花费的时间和精力最多，毕竟泛娱乐化的视频时代，去同质化是我们短视频运营突围的最好方向。

此外，用户运营也是短视频运运营人员的又一工作重点，应该说这是所有做运营工作的工作重点，了解用户画像和用户喜好，才能更加精准的开展粉丝营销，更容易吸引精准的产品用户，从而形成自己的社群，实现长期的营销转化。那么短视频的用户运营工作主要有用户互动和反馈信息整理，策划用户活动，社群运营等。

第三方面就是渠道推广，抖音的火爆直接将短视频推向了风口，无数的互联网企业蜂拥而至，新兴的短视频平台也层出不穷，火山、快手、微视、西瓜、秒拍、好看、鹿刻等短视频平台火力全开！作为短视频运营人员则需要渠道化的多平台运营，有些渠道还会进行个性化运营。其中渠道运营工作还包括和一些渠道小编的对接沟通，签署协议等。

最后就是数据分析，这和我们之前做新媒体运营差不多，每天都要看公众号、微博的运营数据，短视频运营也是一样，所有的平台都需要数据化运营。比如某一条视频全渠道的播放量，单渠道的播放量，评论收藏量等都需要分析。要找出影响这些点的因素，针对我们制作的短视频进行优化。了解了短视频运营人员需要具备的能力和工作主要涉及的几个方面之后，那么我们如何才能更进一步的迈向优秀的短视频运营人员呢？

应该说所有的短视频团队里，每一个做短视频运营的同学都需要具备“视频策划和剪辑包装”的技能，需要去生产视频，我们认为这个是非常重要的一点。如果作为一名短视频运营的同学都不了解生产视频，那他怎么去运营好一个视频呢？

每个运营同学都需要生产视频，但不是说需要多么厉害的制作技能。但是要了解一条视频从刚开始策划，到用户的反馈，一个从0到1的过程。这也是为什么目前短视频运营人员非常的缺乏，一方面与这个行业比较新有关系。

三、关于短视频运营都有哪些问题？

· 我想做短视频自媒体，但是不知道做什么内容好？

· 我知道现在短视频很火，但是我不知道怎么利用它帮助我现有的业务？

· 我完全不了解短视频，但是我想转行短视频运营，怎么入手？

· 我能做很多短视频的内容，但是应该怎么筛选分发渠道呢？

· 做抖音、微视等短视频怎么变现啊？

· 做短视频主要用到哪些软件呀？

1．我想做短视频自媒体，但是不知道做什么内容好？

这个问题在一段时间里已经收到很多，我想和小伙伴们说什么方向的内容都是有用户看的，这里强调一点，一定要坚持做原创内容，特别是PGC团队，千万不要做粗糙搬运的视频，这样的视频内容不容易得到平台推荐，长期下去价值并不是太大。

如果你之前对短视频一无所知，不知道怎么去找受欢迎的内容，我建议大家别想太多，找自己最擅长的、最精通的、最喜欢的内容方向，比如我的朋友他喜欢做无人机的拍摄，那我建议他就往这方向去做，喜欢就可以付出时间和精力，就可以坚持不懈的产出内容。所以说有的时候喜欢、擅长就是最原始的动力，可能会产生很多意想不到的结果。另外一点就是去考虑内容中用户的参与性。

2、我知道现在短视频很火，但是我不知道怎么利用它帮助我现有的业务？

由于从事的行业和领域的业务线都不一样，我只能跟大家分享一下平平台的机制。因为短视频内容生产出来后，它是被分发到多个短视频平台上的，比如抖音、微视、西瓜、火山等，视频可以从外部获取巨大的粉丝流量，然后通过一些方法将这些流量变成你们自己的粉丝，或者导入你们自己有的平台，最后转化等。当然至于视频内容这部分，既然要做原创内容，也可以考虑将你的信息去和一些视频栏目合作。

3、我完全不了解短视频，但是我想转行短视频运营，怎么入手？

对于这个问题，如果你有这样的想法，首先建议你去将短视频相关的资讯、将目前比较优质的栏目都好好的看一下，调研一遍。然后用最简单的方法、最小的成本尝试着做一个。另外一种快速进入这个领域的方法就是赶紧加入一个成熟的短视频团队。

4、我能做很多短视频的内容，但是应该怎么筛选分发渠道呢？

在短视频爆发的早期，今日头条、西瓜、美拍及搜狐是做短视频的重要平台，因为这些平台最早开始视频补贴，但是短视频市场经过一年多的火热厮杀后，抖音、微视、火山、西瓜等平台的崛起将短视频市场重新洗牌，抖音更是成为了头部的流量企业，因此除了抖音没有补贴之外，其他平台都有补贴，也适合我们现在去做。

至于怎么选视频渠道发有许多细节更大家分享一下，包括每个渠道怎么发才能有流量那也是一门课。这部分内容是做短视频运营必须要了解和掌握的技能，而且随着渠道越来越多，渠道的升级不断，所以如何在不同渠道获得更高的播放量变成了一个不断要去升级的知识点，并不是随便发发就行的，所谓精细化运营就是要从各个不同的细节点去优化发布。

5．做抖音、微视等短视频怎么变现啊？

目前情况来说，抖音和微视作为短视频平台的头部矩阵，竞争比较激烈，此外还有很多其他短视频平台，几乎都会给用户创造的视频进行一定补贴，因此，越来越多的工作室选择短视频创业，通过制作优质的视频内容分发到各个短视频平台获取补贴现金，这块腾讯的微视和百度的好看视频的补贴力度较大。此外，抖音短视频平台对淘宝后台接通，通过抖音平台卖货成为电商卖家获取流量的又一重要渠道。

最后，还有就是那些在短视频平台火起来的大V们，通过自媒体接广告成为变现的重要方式，比如今年早期火起来的@酋长、@代古拉小姐、@摩登兄弟@面筋哥@杜子建等广告报价高达十多万。

6．做短视频运营主要用到哪些软件呀？

做短视频运营的一个重要工作就是视频的剪辑包装，因此掌握一些视频剪辑软件的操作技能是短视频运营人员必备技能。不过短视频运营人员对于剪辑软件的操作要求并不是很高，只要能满足企业短视频制作需要即可。常见的视频剪辑软件有爱剪辑、快剪辑、万兴神箭手、会声会影等，这类软件操作简单，上手较快，适合新手，能够满足一般用户的需要；专业的视频剪辑软件有PR和AE，适用于对视频质量要求较高的用户。当然，这类软件的操作也比较复杂，对于电脑的配置要求也比较高，如果使用pr和AE剪辑包装视频经常会出现系统崩溃或死机的情况。

好了，以上几点就是学生们经常咨询的短视频运营的问题的一点个人观点和看法，希望对那些想学习短视频运营的学生有一定的帮助吧，当然了，如果您有自己的想法或观点也可以与我们深入互动探讨。
直播带货

专业的主播通常都是能说会道，还会演戏；核心是懂货，能够深刻了解商品的优劣，针对用户痛点讲解产品的优点；然后就是逐步塑造主播的“人设”，吸引对应的粉丝，这样就会更有说服力和引导成交的能力。

从专业角度，可以参考以下几个要素——

1、主播的业务能力

细分领域的高知名度

良好的直播态度

特有的直播技巧

2、主播的匹配度

主播的领域定位

主播擅长的内容

主播的人设标签

3、素人主播如何培养？

主播的颜值、态度、口齿提升

主播的互动游戏能力提升

主播的专业产品知识培训

主播长期的口碑塑造

正式直播时，可以选择双主播直播，进行话题互动和产品的演示，双主播直播可以避免新主播前期无话可说，自说自话的尴尬。

直播如何选对货（选品）？

1、“货”的广泛定义—不同类型的直播就有不同的货

秀场直播，主播的才艺就是货；

游戏直播，主播玩的游戏就是货；

电商直播，卖的东西就是货；

2、选品的注意点

了解品牌私域流量的粉丝画像，根据粉丝画像数据选品

结合主播的定位和优势进行选品

“品牌+品质”是基础保障，需要提前验货

如果是掌握货的源头供应链，形成独家货源最好

价格需要有优势，对比其他品牌和平台有竞争力

根据时间热点、季节变化、节日热点进行针对性选品

可以搭配一些赠品，提高性价比，刺激成交

怎么打造合适直播场景？

1、直播场景要贴合直播产品与内容，适合主播发挥

原产地直播

工厂车间直播

品牌门店探店直播

室内主题直播间直播

像原产地、工厂车间直播卖一些特点的产品，增强真实感、信任度、正宗性等，总的来说可以更有说服力。

2、直播间场景：灯光、音乐、背景

3、直播场景要经常更换创新

——营造新鲜感，让粉丝有期待

——在更换的基础上，保留特有的局部场景，形成连贯性场景刺激

·5· 直播的内容规划

1、直播主题的选择

教程讲解类：化妆护肤、服饰穿搭等

好物分享类：粉丝回馈、特价专享

上新预热类：直播推荐新品和上新优惠

官方活动类：配合平台活动进行打榜

2、直播时间段和时长规划

时间段：主要选择中午午休时间，以及晚上白领下班以后的时间直播

直播时长：品牌一般1-3小时，个人IP可以更长

3、直播商品的讲解

结合用户的痛点和需求展开讲解，提供最佳的产品解决方案，让用户产生购买欲望

每个商品提炼3-4个特点，单品介绍时长不要超过10分钟

可以配合实际的用户、或者其他权威专家联合讲解

4、直播间的营销玩法节奏安排

粉丝的福利时间、抽奖

返场抢购时间、特价优惠券

···

5、提前开播测试

测试网速：确保直播期间网速正常，购物车及上下架直播间功能正常

设备调试：检查是否能正常直播、镜头位置是否合适、灯光亮度是否合适、网络是否延迟、话筒声音如何。前期的调试确保正式直播时不会出现意外。

·6· 直播卖货引流和促进成交的招式大全

1、直播预热及直播期间引流——

品牌社会化媒体矩阵（微信、微博、官网等）视频、图文内容引流

主播社交自媒体分享链接和海报引流

企业员工自媒体分享链接和海报引流

品牌粉丝微信社群分享链接和海报引流

小程序商城嵌入直播预告海报和直播入口

会员短信、邮件直播预告

品牌快闪店结合直播活动引流

直播期间，在直播间引导粉丝分享直播链接和小程序

······

2、直播间营销玩法，加强互动，促进成交——

发放现金红包，提升热度与氛围

发放无门槛优惠券，粉丝随时下单

发限量主播特享优惠券

整点秒杀抢购福利

粉丝团抽奖、留言评论抽奖，加强互动

整点、半点抽奖，延长用户观看时间

随机免单锦鲤福利，免费刺激

断码产品、尾货无底价拍卖，刺激互动

粉丝在直播间和主播砍价，制造氛围

主播现场连线工厂和商家，帮粉丝砍价

主播联合店长讲解，进行【店长推荐】优惠

以上直播营销的玩法来自不同直播平台，有些玩法部分直播平台不支持，需要直播运营人员和主播熟练掌握直播平台的规则。

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拼多多

淘宝

天猫

京东

虾皮

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二、商品设置

三、日常运营

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